Montenegro GTA 5 RP sunucusu olarak DONATE (Donate hakkında yazısını incele) başlığı altında dijital ürün satışı yaptığımız için, bazı yasal ve teknik sınırlamalar geçerlidir.

1. Dijital Ürün Doğası Gereği

Satışı yapılan tüm içerikler dijital ürün kapsamındadır ve tek kullanımlık olarak teslim edilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketici, siparişin verilmesi ile birlikte dijital ürünün teslimine onay vermiş ve cayma hakkından feragat etmiş sayılır. Bu nedenle, dijital ürün teslim edildikten sonra iptal ve iade yapılamaz. 

2. Teslim Edilmeyen Siparişler
Eğer siparişiniz teslim edilmediyse, canlı destek, forum, discord veya mail adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu durumda sipariş:

• Henüz işleme alınmamışsa: iptal edilip ücret iadesi yapılabilir.
• Teslim aşamasındaysa: Duruma göre değerlendirilir.

3. Yanlış veya Eksik Teslimat
Siparişinizde bir hata, eksiklik ya da yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçerek durumu açıklayın. Gerekirse:

• Eksik ürün tamamlanır.
• Yanlış ürün doğru olanla değiştirilir.
• Çözüm bulunamazsa ücret iadesi sağlanır.

4. Kullanıcı Hataları
Kullanıcının yanlış bilgi girmesi durumunda, sorumluluk kullanıcıya aittir. Bu tür siparişlerde iade yapılamaz. Ancak destek ekibi çözüm üretmek için yardımcı olur.

5. İade Süresi ve Şekli
İade onaylandığı takdirde, ödeme şeklinize göre 3–7 iş günü içerisinde işlem gerçekleştirilir.